随着汽车销售旺季的不断深入，扩产能保市场，强服务促营销，焦灼般的繁忙已进入冲刺阶段。为全力支持销售，获取本季度丰硕成果，湖北大运各战线服务保障团队，内外发力抓旺季，以争取更加厚重的客户满意，激发用户首选大运产品的购买热情。各大特约服务站各显身手，以多渠道、多元化服务形式在全国范围内掀起轰轰烈烈的关爱活动， “大运关爱、无处不在”的号角鸣响祖国大地，再次将“大运汽车”名片撒向城、乡、小镇。

本次故事以河南省博爱众联湖北大运特约服务站为全国服务商的缩影与大家分享共勉。该服务团队心系客户，用心经营事业，用情感动客户。想客户所想，急客户所急，主动排查隐患，挖掘问题根源，把问题消灭在萌芽状态，赢得客户信赖。

本季度以来博爱众联特约服务站首先推行免费赠送原厂尿素溶液活动，推动大运品牌深入人心。一段时期，部分车主反映车辆行驶无力，影响正常行驶。博爱众联站对多位客户车辆进行检查，排除各种原因，最终认定属客户所用劣质尿素溶液结晶将三元催化器堵住，给客户造成损失。为给客户减少损失，保证客户车辆出勤率，博爱众联站克服资金不足的困难，购进一批大运原厂尿素溶液，从4月底开始，凡进站车辆免费赠送一壶大运原厂尿素溶液试用。让客户在试用中进行对比，发现车辆行驶无力的原因，进而使用原厂产品，降低后处理故障发生率。推动大运品牌的贴心服务深入客户心中。

通过市场服务保障处理总结，又再次推出服务站自费外出，电话摸排回访，主动上门检修、保养的活动，在走街串巷中打造大运精品服务，带动销量的提升。工作中发现，客户因种种原因，无法定期或及时保养车辆，加大故障的发生，增加安全隐患，影响车辆正常使用，给客户带来不必要的损失。博爱众联站通过主动电话回访、上门走访，及时掌握客户车辆状况，有针对性的为客户提供电话服务，上门服务，最大限度的保障整辆质量的持久性，让车辆发挥出最大效能，为客户带来利润，为大运赢得了金牌声誉。