售后服务部   陈萌

2015年10月28日晚7点多，我陪着爱人散步在小区马路边，听着广场舞节奏的旋律，欣赏大妈们优美的舞姿。正享受着晚饭后惬意的放松时，电话铃音忽然响起，我一看号码来自广西百色，出于职业的敏感，要工作了，不容多想立即接听，电话里传来了似曾熟悉而亲切的声音：“小陈老弟，你好啊！我是广西的老黄，我的堂弟想买一辆大运车，请你给参谋下…”。经过一番交流，原来是百色用户水果批发商黄老板。

黄老板的电话让我想起今年5月份的一件事，那是我出差在广西百色时发生的故事。那天是5月21日晚上8点钟左右，百色服务站接到黄老板的救援电话，他的车辆在百色市田东县的省道上忽然无法行驶，内心十分着急。
黄老板的车上满载着芒果，天色渐渐暗下来，5月份的气温都是三十多度，对鲜果批发商来说时间就是金钱，如果在车上多堆积一夜都将带来极大的损失，变质、变色影响卖价不说，一旦腐烂将会血本无归。听到电话中黄老板那焦虑的语气，我决定亲自到现场参与处理，一边迅速安排服务站带着配件一同前往，一边安抚黄老板放心，并保证两小时内排除故障，绝不让他遭受丝毫损失。

一小时后我们到达现场，仅用二十多分钟便把车辆故障排除，又对全车做了简单的维护，遭受焦急折磨的黄老板感激万分，握住我的手连声道谢：“小陈老弟，你们真是说到做到诚信之人啊！我刚才还在想找车将货倒走，可这荒山野岭的太难了，根本就找不到车，这下好了，终于有救了，请给我张名片，以后我就认你了，有事找你绝对靠谱”。感激之余硬要给一箱水果作为答谢被我们婉言拒绝了。

没想到事情过了这么久，黄先生仍然念念不忘，还将大运汽车推荐给他的亲戚朋友。可惜当时他着急赶路，没来得及拍张合影，没关系，我们彼此美好的印象已留在了心里。

爱人听完这个故事后，脸上的笑容更加自豪，挽着的胳膊贴得更紧，这种甜蜜的感觉很美，然而客户对我们的信任所传递的成就感更美，我们将永远珍惜并不断创造着这种美。