6月14日下午，公司在412会议室组织召开2022年度质量体系管理评审会。此次会议的目的是根据公司管理体系文件的要求及其业绩指标达成趋势，对照质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，发现改进机会、变更需要和资源需求，确保管理体系持续改进，不断提升管理水平。公司总经理张鸽、管理者代表罗以娇、各中心副总、部门经理以及相关人员参加了会议，会议由总经理张鸽主持。

会上，过程管理责任部门就管理评审要求，分别从部门质量管理体系中职责履行情况、年度质量目标完成情况、内外审及上年度管理评审问题点整改落实情况、上年度识别及制定风险和机遇措施落实情况、相关资源配置充分性的评价、持续改进计划、风险与机遇识别等方面进行了分析和汇报。

质量体系管理者代表罗以娇副总对本次管理评审做了发言。罗总指出，本次管理评审整体比去年有一定的提升，管理评审汇报模板设置较全面，各部门对质量体系条款的识别较好，风险的识别和措施较充分。同时提出了四点意见：一是各部门要加强质量体系文件的宣贯培训，加大贯彻力度，提高全员的质量意识；二是各部门在三性的分析上总体是满足的，但是提供的证明材料不充分，后续在过程管控和标准执行上要持续加强；三是要进一步对体系文件、工艺文件、指导文件等的三性进行充分识别，对策划和执行不一致的情况要及时纠正和改进。四是顾客沟通、顾客需求、市场调研等与顾客有关的程序文件、管理规范等需进一步细化和完善。

公司行政副总雷瑜对本次管理评审提出如下要求：一是各部门对照职责对“三性”履行的评价上较为客观，希望后期在内审时要敢于多暴露体系运行的管理问题，这样才能不断提升体系的运行和管理的提升。二是各部门要通过管理评审，自查自审，发现问题，找出不足，对管理评审报告中提出来的问题要制定对策予以落实并持续改进，对报告中没有提出的问题也要进行再梳理、再识别，只有把明示的、潜在的问题全部暴露，在日常的质量体系运行中加以改进，才能保证体系运行的有效性。三是各部门要以管理评审为契机，对重复发生的问题、以前未发生的新问题、长期未根治的问题，进行充分的分析评估，找到问题发生的真正原因、导致问题发生的氛围、环境等因素，通过深入的调查研究，把问题解决在萌芽状态。四是各部门要按照张总的“写我所做、做我所写、改我所错”的指示精神，针对各部门的具体情况，对不足之处进行研究，争取在今后不再出现同类的问题，特别是要杜绝低级问题的发生。通过各部门共同努力，让公司管理及运营更上新台阶。

公司总经理张总结合公司质量管理实际情况和体系贯标要求，对目前质量体系进行了深入的剖析，提出了“写我所做、做我所写、改我所错”体系管理指导精神，同时从体系策划和执行方面做了进一步要求：一是要充分对公司管理现状与体系标准进行比对分析，保证体系策划的适宜性、有效性、充分性。并在此基础上确保策划与执行的一致性，实现体系运行的持续改进。二是重视客户提出的明确或暗含及法律法规约定的各项需求，在对客户需求的识别过程中，要根据不同用户、不同地域的特点，进行充分的识别，规避法律风险，满足客户需求。三是在市场调研方面，要建立市场调研的管理程序和具体规范，注重调研的系统性及全面性。

此次管理评审会议的召开是公司管理体系的一次“自我体检”，为进一步提升管理体系的有效运行，更高效的满足公司经营发展需求夯实了基础、指明了方向、圈出了重点。下半年，我们将严格按照公司管理要求，扎实开展各项业务，助力公司2022年各类经营目标全面实现。（文/企管部 汪鹏 图/办公室 王凡）

质量体系管理评审会议现场

管理者代表罗总就上年度质量体系运行情况进行发言

公司行政副总雷总就各部门管理评审汇报情况进行点评

公司总经理张总对年度管理评审会议作总结讲话