2020年初突发的疫情，给各行各业带来了严重的影响，商用车行业一样饱受了疫情的冲击。随着举国严密防控后的有序复工复产，终于迎来了行业的旺季。

湖北大运一边科学防控，一边加快补充产能，克服交通受限配套不畅的困难，加班加点只为保证订单交付。可靠的整车质量和及时快捷的服务保障，吸引着一个又一个大客户和集团用户，各地大运用户急不可待蜂拥至各大卖场。

为保障集团客户生产旺季的顺利营运，湖北大运售后服务部各区负责人克服一切困难，采取各种差旅方式走进市场一线，协助各服务站加强保障能力，发挥各站资源优势，主动驻点服务，实施靠前指导，现场解难，始终将“服务进村，关爱进家”发挥到极致，让集团客户不进站就能享受贴身服务。

为将工作做到更实际更有效，售后服务部先从产品性能、专业知识和新政策对各服务站集中培训，再是邀请发动机工程师赴用户聚集地，组织各车队车主、队长和司机对发动机的专业知识和保养规范进行讲解，尤其对发动机使用、保养及后处理系统常见故障的预防和排除给予细致培训，同时安排服务站对已重载使用过的车辆各关键紧固件力矩进行复紧，对底盘各系统件实施逐项检查，不放过一丝异常情况，让各车主和司机没有任何的后顾之忧。各车队负责人对服务站上门驻点服务的举动赞不绝口，继续追加订单的热情愈加迫切。

春暖花开景不待，疫情过后尽繁华。优质可靠的产品，贴心周道的服务，给复产后繁忙运营的用户支持和关爱，是大运服务决胜疫情迎旺季中最充实的助力措施，湖北大运用实际行动填平大运用户因疫情阻隔的购车之路，让大运汽车在全国各地扎根开花。(售后服务部 杜宝才)